Política de Cambios

En Smartivo aceptamos cambios dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para solicitar un cambio:

1. Contacta con nuestro equipo de soporte a través del correo 
   contacto@smartivo.es

2. Indica el número de pedido, motivo del cambio y adjunta fotos del producto si es necesario.

Condiciones:

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con etiquetas.

• Los gastos de envío para cambios corren por cuenta del cliente (excepto si el producto presenta defectos).

Ejemplo: Si recibes un dispositivo inteligente que no es compatible con tu sistema, puedes solicitar un cambio por otro modelo dentro del plazo indicado.